：近来，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”（接到用户投诉北京嗨学网教育科技股份有限公司旗下“嗨学网”称其夸张宣扬且教学内容粗糙，涉嫌虚伪宣扬。（详见网经社专题：“嗨学网”被指虚伪宣扬、退费难在线教育乱象何解？）

　　3月26日，黑龙江省李女士向“电诉宝”反映称自己于2024年3月25日在微信上与嗨学讲堂的客服人员咨询课程教导，客服诱导说有密训课程，确保不过退费，并一步步诱导怎么缴费。李女士分期付款了26820元的【云集结】24考季一建钻石尊享实战班 -市政方向课程。

　　李女士后上网查询，发现该公司口碑极差，疑似夸张宣扬且教学内容粗糙，存在许多学员投诉状况，自己感觉上当受骗，所以在两小时内联系客服退费。但客服人员搪塞下班为托言，没有给予合理的解决方案。李女士期望交还定金费用，花呗分期付款。

　　接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，没有收到嗨学网工作人员回复。

　　据网经社企业库（显现，“嗨学网”从属于北京嗨学网教育科技股份有限公司，成立于2012年12月，法定代表人梁热，公司坐落北京市，是一家在线工作教育训练渠道，针对不同工作人群，供给一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等各类网上训练课程产品，一起供给课程答疑等服务。

　　据“网经社企业危险评级体系（”显现，嗨学网从属的北京嗨学网教育科技股份有限公司的危险评级为R1+，公司现在所在低危险。

　　根据“电诉宝”2024年至今受理的工作教育范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，嗨学网排名第3位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的相似渠道依次为：：一只船教育、中安建培、帮考网、尚德组织、赛优教育、中公教育、深海教育、高顿教育、高教通、聚师网、兴为教育、对啊网、大鹏教育、芸学教育、学慧网、潭州教育、恒企教育等。

　　此外，“电诉宝”受理用户维权事例显现，“嗨学网”疑似存在退款问题、网络诈骗等问题。

　　3月21日，四川省左女士向“电诉宝”反映称自己于2021年增加嗨学网工作人员的微信，该人员诱导左女士报名嗨学网的课程，许诺过必定考得过，且每天只需要学两三个小时，并且许诺给到上市公司实操课及税务师课程。

　　左女士称许诺的课程未给，并且备考期间拐骗报大师五维班，期间又名自己报密训班说为了承认和确保一次性考过考试，自己回绝了，由于一共付出20943.43元加利息。嗨学组织的出售人员骗自己不存在利息，且广告宣扬也是说的没有利息的。左女士表明备考期间跟不上课程看完两科其他跟不上了，且考试未过提出退费，组织就以协议未到达回绝退款，屡次告发奉告退70%，左女士不同意。

　　左女士表明首要购买时并未奉告协议内容，其次根据民法典第一百四十三条，四百九十六条，四百九十七条，四百九十八条，该协议无效，左女士的诉求是悉数退款。

　　3月15日，上海市李先生向“电诉宝”反映称自己于2023年10月31日购买了嗨学网课程付出3500元。开课阶段授课班主任与自己交流，假如不买晋级课程根本不会经过，以课程和学习进展诱导晋级课程付定金1140元。

　　李先生称在考虑期间班主任许诺能够先处理分期芝易学借款，如付出完成后不同意的话能组织退款，但付出完一向以许多理由推脱唐塞，并一向以下个月处理来唐塞。在2024年1月份完全不回信息，不接电话，客服也一向说不给处理。李先生的诉求是交还诱导诈骗处理分期的费用11400以及发生的利息，逾期发生征信影响补偿。

　　3月10日，四川省胡先生向“电诉宝”反映称自己于2024年3月6日接到嗨学网工作人员电话，给自己辅导学习，拐骗胡先生学习时刻严峻不适合本年考试，诱导报名二建铂金班，宣扬只需要背诵嗨学网的三张卷子，其他东西都能够不管了，必定包过。

　　胡先生称自己于2024年3月6日11时左右付出6800元后，开课发现课程内容太烂，所以就去百度，发现是一个圈套。胡先生的诉求是退费，现在嗨学网方回绝交流，打客服电话也打不通。

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