:近来,国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”(接到用户投诉北京嗨学网教育科技股份有限公司旗下“嗨学网”称其夸张宣扬且教学内容粗糙,涉嫌虚伪宣扬。(详见网经社专题:“嗨学网”被指虚伪宣扬、退费难在线教育乱象何解?)
3月26日,黑龙江省李女士向“电诉宝”反映称自己于2024年3月25日在微信上与嗨学讲堂的客服人员咨询课程教导,客服诱导说有密训课程,确保不过退费,并一步步诱导怎么缴费。李女士分期付款了26820元的【云集结】24考季一建钻石尊享实战班 -市政方向课程。
李女士后上网查询,发现该公司口碑极差,疑似夸张宣扬且教学内容粗糙,存在许多学员投诉状况,自己感觉上当受骗,所以在两小时内联系客服退费。但客服人员搪塞下班为托言,没有给予合理的解决方案。李女士期望交还定金费用,花呗分期付款。
接到该用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理,但截止至发稿前,没有收到嗨学网工作人员回复。
据网经社企业库(显现,“嗨学网”从属于北京嗨学网教育科技股份有限公司,成立于2012年12月,法定代表人梁热,公司坐落北京市,是一家在线工作教育训练渠道,针对不同工作人群,供给一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等各类网上训练课程产品,一起供给课程答疑等服务。
据“网经社企业危险评级体系(”显现,嗨学网从属的北京嗨学网教育科技股份有限公司的危险评级为R1+,公司现在所在低危险。
根据“电诉宝”2024年至今受理的工作教育范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行),嗨学网排名第3位,最新评级为“不予评级”。其他被投诉的相似渠道依次为::一只船教育、中安建培、帮考网、尚德组织、赛优教育、中公教育、深海教育、高顿教育、高教通、聚师网、兴为教育、对啊网、大鹏教育、芸学教育、学慧网、潭州教育、恒企教育等。
此外,“电诉宝”受理用户维权事例显现,“嗨学网”疑似存在退款问题、网络诈骗等问题。
3月21日,四川省左女士向“电诉宝”反映称自己于2021年增加嗨学网工作人员的微信,该人员诱导左女士报名嗨学网的课程,许诺过必定考得过,且每天只需要学两三个小时,并且许诺给到上市公司实操课及税务师课程。
左女士称许诺的课程未给,并且备考期间拐骗报大师五维班,期间又名自己报密训班说为了承认和确保一次性考过考试,自己回绝了,由于一共付出20943.43元加利息。嗨学组织的出售人员骗自己不存在利息,且广告宣扬也是说的没有利息的。左女士表明备考期间跟不上课程看完两科其他跟不上了,且考试未过提出退费,组织就以协议未到达回绝退款,屡次告发奉告退70%,左女士不同意。
左女士表明首要购买时并未奉告协议内容,其次根据民法典第一百四十三条,四百九十六条,四百九十七条,四百九十八条,该协议无效,左女士的诉求是悉数退款。
3月15日,上海市李先生向“电诉宝”反映称自己于2023年10月31日购买了嗨学网课程付出3500元。开课阶段授课班主任与自己交流,假如不买晋级课程根本不会经过,以课程和学习进展诱导晋级课程付定金1140元。
李先生称在考虑期间班主任许诺能够先处理分期芝易学借款,如付出完成后不同意的话能组织退款,但付出完一向以许多理由推脱唐塞,并一向以下个月处理来唐塞。在2024年1月份完全不回信息,不接电话,客服也一向说不给处理。李先生的诉求是交还诱导诈骗处理分期的费用11400以及发生的利息,逾期发生征信影响补偿。
3月10日,四川省胡先生向“电诉宝”反映称自己于2024年3月6日接到嗨学网工作人员电话,给自己辅导学习,拐骗胡先生学习时刻严峻不适合本年考试,诱导报名二建铂金班,宣扬只需要背诵嗨学网的三张卷子,其他东西都能够不管了,必定包过。
胡先生称自己于2024年3月6日11时左右付出6800元后,开课发现课程内容太烂,所以就去百度,发现是一个圈套。胡先生的诉求是退费,现在嗨学网方回绝交流,打客服电话也打不通。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布,本渠道仅供给信息存储服务。
560亿美元薪酬被否,马斯克从头建立自己位置!特斯拉免除职位冻住:除了AI和机器人外,康复全方位招聘
美股下一年将迎史诗级?大空头:堪比金融危机,标普和纳指料暴降约90%!
价格超224万元!法拉第未来:FF91交给第12辆车!贾跃亭:筹钱买零部件,力求每月交给1辆
外媒评WWDC:近10年苹果最重要软件更新,能不能抢救iPhone销量
河南孤儿考生新闻回转,愈加说明晰吕氏春秋中的道理:所信者目也,而目犹缺乏信;所恃者心也,而心犹缺乏恃...
Apple Vision Pro国行版6月14日敞开预售 29999元起售
苹果Apple Intelligence存在替补名单,部分地区用户速度严峻受限
Copyright ©2017-2022 Hainan Zose Group 琼ICP备13006437号